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¿Qué es WebSales B2B?

Un B2B es toda aquella empresa que vende a otras empresas. Esta definición trasladada al mundo de las ventas online, es tan sencillo como imaginar un comercio electrónico que en lugar de vender al consumidor final, vende a otras empresas o autónomos, donde para poder comprar es necesario acreditar que eres una empresa o profesional. El hecho de vender a otras empresas hace que sea una tienda online con determinadas particularidades. Sin embargo, tiene grandísimas ventajas partiendo de la base de que es una fuente de ingresos más para tu empresa.

Se trata de seguir potenciando sus actuales fuentes de ingresos y combinarlas con la venta online. 

Una vez entendido el término B2B, la pregunta es cómo puede ayudar una tienda online B2B a su empresa. Me gustaría, en primer lugar, aclarar que no simplemente va a ayudar a su empresa, si no que también tiene grandes ventajas para sus clientes. Y si sus clientes están contentos, esto se refleja en la cuenta de resultados. A continuación descubrirá que todo son ventajas:

Comodidad para su cliente y para su empresa. Para su cliente, es inmensamente cómodo disponer del catálogo en el momento que quiera, desde donde se quiera y además contar con el catálogo actualizado. Para la empresa también va a ser muy cómodo, porque su software de gestión estará conectado con el portal online B2B, la información se sincronizará entre su ERP y WebSales B2B automáticamente.

Disponibilidad. Que sus clientes hagan un pedido ya no va a depender de un comercial, ya que el pedido lo puede hacer en el momento que considere más oportuno. Así, sus comerciales podrán emplear su tiempo en lo realmente importante: generar cartera de clientes, fidelizar a los actuales y resolver incidencias relacionadas con los aspectos comerciales.

Internacionalización. Desde la localidad donde esté su empresa podrá vender en todos aquellos países donde tu elijas.

Web personalizada. Todos los clientes no son iguales, por eso, la tienda online no debe ser la misma para todos. Hoy en día hay una gran variedad de herramientas de personalización de sitios web basados en, por ejemplo, el historial de navegación. Esto tiene un poder enorme a la hora de tomar la decisión de compra porque significa que el cliente está viendo constantemente productos o categorías relevantes para él.

Promociones por tipo de cliente. Siguiendo con el punto anterior, si le mostramos productos en función de su interés, ¿por qué no personalizar promociones? Podemos crear reglas para mostrar un determinado porcentaje de descuento a un tipo de cliente. Las posibilidades son infinitas.

Marketing Online. Si personalizamos la web y las promociones, también habrá que personalizar el mensaje que usamos para conectar con esos clientes tan diferentes entre sí.

Datos. Desde el primer minuto en el que lanzamos nuestra web podemos obtener datos de todo lo que ocurre en ella. Los datos, si sabemos analizarlos, podemos utilizarlos a nuestro favor para optimizar procesos de gestión, estrategias de marketing online, la imagen de la web e incluso la producción.